新案例与新版本，先看清再动手

常见的乱法是所有人共用同一个账号，查过的记录分不清是谁操作的。可以按角色拆：日常检索交给一线同事，导出与对账固定由一个人负责，权限调整只留一个管理员。这样对账时能直接对上是哪次操作。

账号与权限的分配方式，在能力页里有完整说明。去产品与入口页看看

要接着算的用 CSV，要直接发给对方的用 PDF，两种都能一次导完。查询记录默认展示近 7 天，做月度对账时把时间区间拉到整月即可。单次导出上限 5,000 条，超过就按半个月分两批。

导出按钮找不到，可以先看常见问题的排查顺序。打开问题解答

网页端、手机网页端与平板端共用一套账号，换设备不用重新配置权限，也不用再申请一次开通。资源案例合集按场景、文件类型、版本三个维度检索，站在路上也能先锁定范围再取。

完整的能力说明在 产品与入口页。

先确认用的是账号密码还是手机验证码，两种方式切换时别把上一轮的验证码带进来。再看权限是否已经激活——开通走完资料提交、身份核验、权限配置、通道激活四步，平均 1 个工作日完成。最后确认设备时间是否准确，偏差过大也会让验证码失效。

排查顺序在 问题解答 里有更细的分步说明。

访问高峰集中在 10:00–12:00 与 20:00–22:00，批量导出这类重活儿可以挪到中间时段。关键操作指引另外配了维吾尔语要点对照，本地同事可以照着自己的那份走。

服务覆盖 28 个省级区域，区域与伙伴情况见 品牌总览。

记得完整名字就直接输入，系统会带您到对应位置；只记得叫法的一部分，用别名匹配；什么都不记得，翻最近访问里最近几次点过的记录。三种方式都在同一个检索框里完成。

三种方式的差别写在 产品与入口页。

先按场景锁定大方向，再按文件类型挑能直接用的那一类，最后看版本是否对得上您现在的工作台。三个维度叠加之后，通常只剩三五条，逐条看完比从头翻省时间。

检索维度的完整说明见 产品与入口页。

资料提交、身份核验、权限配置、通道激活，四步按顺序走。资料一次交齐能省一轮来回；权限配置按角色给，不用一人一套。开通期间原来的账号不受影响，可以等新人能用了再切换。

开通细节可以邮件问客户成功团队，联系页有渠道说明。

回溯时先定时间区间，再按操作类型筛出关心的那几类。要长期留存的，按月导出一份 CSV 存进自己的档案，比等到需要时再翻更稳。

导出格式与上限写在 产品与入口页，操作疑问去 问题解答。